Le compagnie di corriere si tuffano nel commercio elettronico Livestream
Autore: Zhou Wenjun
Fonte: E-Commerce News Pro
Le compagnie di corriere si stanno ora avventurando nel commercio elettronico livestream.
LiveStream E-Commerce ha raggiunto un tono febbre, con piattaforme come JD.com e Taobao, nonché brevi piattaforme video come Douyin e Kuaishou, dominando il mercato. Inaspettatamente, anche le compagnie di corriere stanno saltando nella mischia.
Recentemente, SF Express è stato il più attivo nell'esplorazione dell'e-commerce LiveStream. Ad agosto, SF Express ha lanciato silenziosamente una funzione di e-commerce livestream sul suo miniprogramma WeChat, coprendo tutto, dall'aggiunta di articoli al carrello, effettuando ordini, spedizione, logistica di monitoraggio e ricezione di merci, il tutto all'interno del mini-programma SF Express senza La necessità di passare a piattaforme di terze parti. I prodotti includono principalmente frutta fresca e altri prodotti agricoli.
In precedenza, SF Express ha aiutato gli agricoltori nelle aree di prodotti freschi a trovare influencer di e-commerce a promuovere i loro prodotti e collaborare con aziende come la selezione orientale per il commercio elettronico livestream. Inoltre, SF Express ha proposto la "soluzione di commercio elettronico Livestream+" per esplorare i modi per migliorare il commercio elettronico agricolo.
In effetti, qualche anno fa, alcune società di corriere avevano già iniziato l'e-commerce livestream. Questa non è la prima incursione di SF Express sul campo. Nel maggio 2020, Zto Express ha tenuto il suo primo Livestream, con il presidente del gruppo ZTO Lai Meisong che appare personalmente nella stanza del Livestream per sostenere l'evento. La prima notte di Livestream, le vendite totali (GMV) hanno superato i 15 milioni di yuan, generando oltre 1,1 milioni di ordini.
Alla fine di settembre di quest'anno, CCTV Finance ha riferito sulle attività di e-commerce LiveStream di Zto. ZTO ha creato la stanza del live streaming nel suo magazzino Cloud Zto, dove vengono immagazzinate le merci, consentendo di spedire oggetti venduti entro 24 ore. I consumatori possono vedere gli scaffali dei prodotti visualizzati e l'intero processo dei loro articoli acquistati in fase di imballaggio e spedito attraverso il live streaming.
Nel frattempo, anche altre società di corriere come Deppon, JD Logistics, China Post e Yunda si sono avventurate nel commercio elettronico livestream.
Sebbene molte aziende stiano sperimentando l'e-commerce Livestream, solo China Post è riuscita a distinguersi. Dall'anno scorso, vari filiali della Cina Post si sono intensamente impegnati nell'e-commerce livestream sulla piattaforma Douyin, vendendo prodotti tra cui articoli di bellezza e cura della pelle, prodotti agricoli e francobolli culturali e creativi.
Secondo i dati di Chan Mama in quel momento, Jinjiang Post era il migliore per le stanze post-streaming post livestream, con quasi 25 milioni di yuan nelle vendite entro 30 giorni. Attualmente, Jinjiang Post ha 1,073 milioni di follower.
Rispetto ad altre società di corriere, gli sforzi di e-commerce di China Post hanno avuto relativamente successo. Tuttavia, all'interno dell'ecosistema di e-commerce complessivo del live streaming, l'influenza di China Post rimane piccola, con il conteggio dei follower di ogni ramo che va da decine di migliaia a poco più di un milione.
È chiaro che l'e-commerce livestream, in cui molte società di corriere stanno investendo, non è facile da padroneggiare.
Nonostante le sfide, l'e-commerce Livestream offre una nuova opportunità di crescita, poiché il tradizionale mercato della logistica del corriere è entrato in una fase fortemente competitiva, con le guerre dei prezzi. Soprattutto dall'inizio di quest'anno, le entrate per pacchetto per le società di corriere hanno continuamente diminuito, limitando il loro potenziale di crescita.
Ciò ha costretto le aziende di corriere a guardare al commercio elettronico vivimensionale per aumentare i profitti e trovare nuovi percorsi di crescita.
Opportunità e sfide
Quindi, perché le aziende di corriere scelgono l'e-commerce Livestream come un nuovo incremento di attività?
Il "Rapporto sui dati sul mercato dell'e-commerce del 2022 in Cina" mostra che il mercato del commercio elettronico Livestream ha raggiunto i 3,5 trilioni di yuan nel 2022, un aumento di un anno di anno del 48,21%.
Secondo i dati di Dian Shubao, la dimensione del mercato dell'e-commerce Livestream nella prima metà del 2023 era di circa 1,9916 trilioni di yuan. La dimensione totale del mercato per il commercio elettronico live streaming nel 2023 dovrebbe raggiungere 4,5657 trilioni di yuan, un aumento di un anno in anno del 30,44%.
Ciò indica che, almeno in termini di dimensioni del mercato e tendenze di sviluppo, l'e-commerce livestream continua a crescere e vale la pena esplorare da parte delle aziende del corriere che desiderano catturare una quota del mercato.
Tuttavia, l'e-commerce Livestream è diventato un "oceano rosso" altamente competitivo, ponendo sfide per le aziende di corriere che entrano in campo. Per competere con le migliori organizzazioni e influencer, devono investire in modo significativo.
In primo luogo, rispetto agli influencer popolari, le aziende di corriere mancano di riconoscimento dei consumatori. Le società di corriere, che "non comprendono Internet", lottano per costruire la consapevolezza del marchio e la fiducia dei consumatori, che richiedono maggiori investimenti nel traffico e nell'esposizione.
Gli influencer con traffico elevato e visibilità possono stabilire rapidamente l'immagine del loro marchio. Ad esempio, da quando si è unito a Douyin l'anno scorso, Yu Minhong e la selezione orientale hanno rapidamente accumulato un grande seguito. Ora, l'account Douyin di Oriental Selection ha 30,883 milioni di follower e da quando è entrato a far parte di Taobao nell'agosto di quest'anno, ha già guadagnato 2,752 milioni di follower.
In secondo luogo, le aziende di corriere sono deboli in aree come le operazioni di live streaming, la selezione dei prodotti, il controllo di qualità e le risorse di influencer. Ad esempio, sebbene China Post sia riuscita a distinguersi, ha affrontato problemi di controllo di qualità. Nel dicembre dello scorso anno, un cliente si è lamentato del fatto che le maschere KN95 acquistate dalla Livestream Room di China Post non erano così pubblicizzate.
Questi problemi possono ostacolare la conversione delle vendite delle aziende di e-commerce LiveStream delle società di corriere.
Su una nota positiva, i vantaggi delle società di corriere nella logistica possono essere un forte punto di forza.
Le società di corriere hanno spesso reti estese e forti capacità logistiche. Ad esempio, China Post ha quasi 9.000 dipartimenti di raccolta e consegna, 54.000 uffici aziendali, 43.000 punti di servizio di consegna e 420.000 risorse cooperative ben attrezzate, con una copertura rurale al 100%.
Inoltre, i live streaming ospitati dai corrieri possono offrire servizi completi, aiutando i commercianti a vendere prodotti senza addebitare commissioni o commissioni elevate, attirando più clienti mercantili. I commercianti sono disposti a consentire alle società di corriere di cancellare le scorte rimanenti a prezzi bassi, offrendo ai corrieri un vantaggio nelle vendite a basso costo.
In sintesi, le società di corriere che si avventurano nel commercio elettronico livestream affrontano sia opportunità che sfide. Resta da vedere se i live streaming del corriere possano raggiungere una scala più ampia.
Concentrati su prodotti freschi e agricoli
Guardando i prodotti presenti nei live streaming delle società di corriere, i prodotti freschi e agricoli sono il loro obiettivo principale.
SF Express, ad esempio, vende principalmente prodotti freschi stagionali nei suoi livelli di streaming. Durante una sessione di live streaming del 28 luglio di quest'anno, SF Express ha venduto prodotti come Sunshine Rose Grapes dal Sichuan, noci fresche di Daliangshan, Kiwi Red Heart di Pujiang e Pugne di Peach Blossom di Hanyuan.
Ad agosto, ZTO Cloud ha collaborato con diverse società per formare alleanze strategiche. La tecnologia del magazzino Cloud Zto mira a ottimizzare la catena di approvvigionamento logistica nello Yunnan, concentrandosi sulla visualizzazione e sul trading dei prodotti agricoli, sulla trasformazione profonda, sul magazzino intelligente e nella logistica della catena del freddo, promuovendo continuamente la mobilità verso l'alto dei prodotti agricoli locali come gli avocado.
Durante il "919 E-Commerce Festival di quest'anno", gli ospiti Livestream di China Post in tutto il paese hanno promosso attivamente prodotti agricoli. Inoltre, China Post ha lanciato la campagna "Aiuti postali per gli agricoltori - diecimila live streaming", formando un pool di prodotti Livestream basato principalmente su prodotti agricoli provenienti da basi locali.
Nel frattempo, JD Group ha collaborato con Dengzhou per offrire servizi operativi di e-commerce ed eventi livestream. I mercanti senza un negozio JD potrebbero utilizzare i servizi di team di e-commerce di JD Farm per vendere prodotti nel "JD Farm Freership Store", gestito dal team di operazioni del negozio di JD Farm.
Secondo i dati della logistica JD, il numero di ordini espressi per i prodotti agricoli elaborati da JD Express nella prima metà di quest'anno è aumentato di circa l'80% su base annua.
In un mercato di e-commerce altamente competitivo, le società di corriere incentrate sui prodotti agricoli possono sfruttare i loro vantaggi e risorse nei campi di prodotti freschi e agricoli per creare un vantaggio competitivo differenziato.
Inoltre, i prodotti freschi e agricoli hanno alti tassi di perdita logistica e di trasporto. Vendendo prodotti direttamente attraverso i propri live streaming, le aziende di corriere possono abbreviare la catena di vendita, ridurre i tassi di perdita e utilizzare meglio i loro punti di forza nella logistica. Ciò aiuta anche gli agricoltori ad espandere i loro canali di vendita, contribuendo alla rivitalizzazione rurale.
I servizi di e-commerce e corriere sono strettamente intrecciati. Man mano che le aziende di corriere continuano a migliorare le infrastrutture e i servizi delle loro attività di e-commerce livestream, è probabile che entrambe le industrie si sviluppino in modo sinergico.
Tempo post: lug-29-2024