Le perdite, le chiusure dei negozi, i licenziamenti e la contrazione strategica sono diventate notizie comuni nel settore dell'e-commerce al dettaglio quest'anno, indicando una prospettiva sfavorevole. Secondo il "Rapporto sui dati di mercato e-commerce del 2023 H1 in Cina", si prevede che il tasso di crescita delle nuove transazioni di e-commerce nel 2023 raggiungerà il punto più basso in nove anni, con un tasso di penetrazione del settore di circa l'8,97%, in calo del 12,75% su base annua.

Durante gli aggiustamenti del mercato e la concorrenza, piattaforme come Dingdong Maicai e Hema Fresh, che hanno ancora una certa capacità, stanno adottando attivamente misure per affrontare le sfide e cercare nuove opportunità di crescita. Alcuni hanno interrotto l'espansione per concentrarsi sull'efficienza piuttosto che sulla scala, mentre altri continuano a migliorare i loro sistemi logistici della catena del freddo e le reti di consegna per acquisire attivamente quote di mercato.

Vale la pena notare che, nonostante la fase di crescita rapida che il nuovo settore della vendita al dettaglio ha sperimentato, è ancora afflitto da elevati costi di trasporto della catena del freddo e operazioni operative, perdite significative e frequenti reclami degli utenti. Per piattaforme come Dingdong Maicai e Hema Fresh per cercare una nuova crescita e andare avanti, il viaggio sarà senza dubbio impegnativo.

I giorni della gloria sono spariti

In passato, il rapido sviluppo di Internet ha portato alla rapida ascesa del nuovo settore dell'e-commerce. Startup multiple e giganti di Internet hanno esplorato vari modelli, guidando il boom del settore. Gli esempi includono il modello di fissaggio frontale rappresentato da Dingdong Maicai e Missfresh e il modello di integrazione del magazzino rappresentato da Hema e Yonghui. Anche i giocatori di e-commerce della piattaforma come JD, TMall e Pinduoduo hanno fatto sentire la loro presenza.

Gli imprenditori, i supermercati offline e i giocatori di e-commerce di Internet hanno inondato la nuova pista di e-commerce, creando un'esplosione di capitale e una intensa concorrenza. Tuttavia, l'intensa competizione "Oceano rosso" alla fine ha portato a un crollo collettivo nel nuovo settore dell'e-commerce, portando sul mercato un duro inverno.

In primo luogo, la ricerca precoce della scala da parte di nuove piattaforme di e-commerce ha portato a una continua espansione, con conseguenti alti costi operativi e perdite in corso, ponendo importanti sfide di redditività. Le statistiche mostrano che nel settore nazionale di e-commerce fresco, l'88% delle aziende sta perdendo denaro, con solo il 4% che si rompe e un solo 1% che realizza un profitto.

In secondo luogo, a causa della forte concorrenza sul mercato, degli alti costi operativi e della domanda fluttuante del mercato, molte nuove piattaforme di e-commerce hanno affrontato chiusure, licenziamenti e uscite. Nella prima metà del 2023, Yonghui ha chiuso 29 negozi di supermercati, mentre Carrefour China ha chiuso 33 negozi da gennaio a marzo, rappresentando oltre un quinto dei suoi negozi totali.

In terzo luogo, la maggior parte delle piattaforme di e-commerce fresche hanno lottato per realizzare un profitto, portando gli investitori a essere più cauti nel finanziarle. Secondo Iimedia Research, il numero di investimenti e finanziamenti nel nuovo settore e-commerce ha toccato un nuovo minimo nel 2022, quasi tornando a livelli del 2013. A partire dal marzo 2023, c'era un solo evento di investimento nel nuovo settore e-commerce cinese, con un importo di investimento di soli 30 milioni di RMB.

In quarto luogo, questioni come la qualità del prodotto, i rimborsi, le consegne, i problemi di ordine e le false promozioni sono comuni, portando a frequenti lamentele su nuovi servizi di e-commerce. Secondo la "piattaforma di reclamo dell'e-commerce", i migliori tipi di reclami da parte di nuovi utenti di e-commerce nel 2022 erano qualità del prodotto (16,25%), problemi di rimborso (16,25%) e problemi di consegna (12,50%).

Dingdong Maicai: ritiro per avanzare

Come sopravvissuto alle nuove guerre di sussidi di e-commerce, la performance di Dingdong Maicai è stata instabile, portando a adottare una strategia di ritiri significativi per la sopravvivenza.

Dal 2022, Dingdong Maicai si è gradualmente ritirato da più città, tra cui Xiamen, Tianjin, Zhongshan, Zhuhai nel Guangdong, Xuancheng e Chuzhou ad Anhui e Tangshan e Langfang a Hebei. Di recente, è uscito anche dal mercato del Sichuan-Chongqing, chiudendo le stazioni a Chongqing e Chengdu, lasciandolo con solo 25 sedi in città.

La dichiarazione ufficiale di Dingdong Maicai sui ritiri ha citato la riduzione dei costi e il miglioramento dell'efficienza come ragioni per la regolazione delle sue operazioni in Chongqing e Chengdu, mettendo in pausa servizi in queste aree mantenendo le normali operazioni altrove. In sostanza, i ritiri di Dingdong Maicai mirano a ridurre i costi e migliorare l'efficienza.

Dai dati finanziari, la strategia di riduzione dei costi di Dingdong Maicai ha mostrato un certo successo, con la redditività iniziale raggiunta. Il rapporto finanziario mostra che le entrate di Dingdong Maicai per il secondo trimestre del 2023 sono state di 4,8406 miliardi di RMB, rispetto a 6,6344 miliardi di RMB nello stesso periodo dell'anno scorso. L'utile netto non GAAP era di 7,5 milioni di RMB, segnando il terzo trimestre consecutivo della redditività non GAAP.

Hema fresco: attacco per avanzare

A differenza della strategia di Dingdong Maicai di "taglio delle spese", Hema Fresh, che segue un modello di integrazione del magazzino, continua ad espandersi rapidamente.

In primo luogo, HEMA ha lanciato il servizio di "consegna di 1 ora" per catturare il mercato delle consegne istantanee, reclutando più corrieri per migliorare l'efficienza della consegna e colmare le lacune in aree prive di nuove opzioni di vendita al dettaglio. Ottimizzando le catene logistiche e di approvvigionamento, HEMA estende le sue capacità di servizio per ottenere una consegna rapida e una gestione efficiente dell'inventario, affrontando le carenze di tempestività e efficienza del nuovo commercio elettronico. A marzo, Hema ha annunciato ufficialmente il lancio del servizio "1 ora di consegna" e ha avviato un nuovo giro di reclutamento del corriere.

In secondo luogo, HEMA sta aprendo in modo aggressivo i negozi nelle città di primo livello, con l'obiettivo di espandere il suo territorio mentre altre nuove piattaforme di e-commerce fermano l'espansione. Secondo HEMA, 30 nuovi negozi sono previsti per aprire a settembre, tra cui 16 negozi HEMA Fresh, 3 negozi HEMA Mini, 9 negozi di outlet HEMA, 1 negozio HEMA Premier e 1 negozio Experience presso l'Hangzhou Asian Games Media Center.

Inoltre, HEMA ha avviato il suo processo di quotazione. Se elencato con successo, otterrà fondi sostanziali per nuovi progetti, ricerca e sviluppo e promozione del mercato a supporto della crescita del business e dell'espansione in scala. A marzo, Alibaba ha annunciato la sua riforma "1+6+N", con il gruppo di intelligence del cloud che si è diviso da Alibaba per spostarsi in modo indipendente verso l'elenco e HEMA che ha avviato il suo piano di quotazione, che dovrebbe essere completato entro 6-12 mesi. Tuttavia, recenti rapporti sui media suggeriscono che Alibaba sospenderà il piano IPO di Hogh Kong di Hema, a cui Hema ha risposto con "nessun commento".

Il fatto che HEMA possa elencare con successo rimane incerto, ma ha già un'ampia copertura di consegna, una ricca gamma di prodotti e un efficiente sistema di catena di approvvigionamento, formando un modello di business sostenibile con più trimestri di redditività.

In conclusione, che si tratti di ritirarsi per sopravvivere o attaccare per prosperare, piattaforme come Hema Fresh e Dingdong Maicai stanno consolidando le loro attività esistenti mentre cercano attivamente nuove scoperte. Stanno espandendo le loro strategie per trovare nuovi "punti vendita" e diversificare le loro tracce di categoria alimentare, passando a piattaforme di e-commerce alimentare con più marchi. Tuttavia, resta da vedere se queste nuove imprese prosperranno e supporteranno la crescita futura.