Man mano che il mercato si espande, sempre più attori entrano in campo e emergono continuamente politiche favorevoli, accelerando la trasformazione del mercato farmaceutico O2O.
Recentemente, la principale società di corriere espresso SF Express è entrata ufficialmente nel mercato farmaceutico O2O. Il servizio di consegna locale di SF Express ha lanciato una soluzione logistica integrata per "Internet + Sanità", che copre due scenari principali di consumo medico: la nuova vendita al dettaglio farmaceutica e gli ospedali online. L’obiettivo è migliorare la qualità e l’efficienza attraverso un modello di copertura multipiattaforma e full-link.
La consegna istantanea, in quanto modello cruciale per il settore farmaceutico O2O, è un obiettivo chiave per le farmacie nella nuova vendita al dettaglio. Secondo gli ultimi dati di Zhongkang CMH, il mercato farmaceutico O2O è cresciuto del 32% da gennaio ad agosto 2023, con vendite che hanno raggiunto gli 8 miliardi di yuan. Piattaforme come Meituan, Ele.me e JD dominano il mercato, mentre le principali catene di farmacie quotate in borsa come Lao Baixing Pharmacy, Yifeng Pharmacy e Yixin Tang continuano a rafforzare e ottimizzare i propri canali online.
Allo stesso tempo, le politiche stanno accelerando ulteriormente lo sviluppo del settore. Come riportato il 6 novembre, Shanghai ha avviato programmi pilota per il pagamento dei medicinali soggetti a prescrizione attraverso piattaforme di consegna di cibo. I dipartimenti competenti di Shanghai sono stati in contatto con Ele.me e Meituan, con decine di farmacie incluse nel progetto pilota.
È stato riferito che a Shanghai, quando si ordinano farmaci con l’etichetta “pagamento dell’assicurazione medica” tramite le app Meituan o Ele.me, la pagina mostrerà che il pagamento può essere effettuato dal conto della carta elettronica personale dell’assicurazione medica. Attualmente solo alcune farmacie con l’etichetta “pagamento dell’assicurazione medica” accettano l’assicurazione medica.
Con la crescita accelerata del mercato, la concorrenza nel mercato farmaceutico dell’O2O si sta intensificando. Essendo la più grande piattaforma di consegna istantanea di terze parti in Cina, l'ingresso completo di SF Express avrà un impatto significativo sul mercato farmaceutico O2O.
Concorrenza sempre più intensa
Con Douyin e Kuaishou che si aprono alla vendita di medicinali e SF Express che entra nel mercato della consegna farmaceutica istantanea, il rapido sviluppo della nuova vendita al dettaglio farmaceutica sta inevitabilmente sfidando i tradizionali negozi offline.
Secondo le informazioni pubbliche, la nuova soluzione di consegna farmaceutica lanciata da SF Express copre gli scenari principali di consumo medico dei nuovi ospedali farmaceutici al dettaglio e online.
Dal punto di vista delle imprese di vendita al dettaglio di prodotti farmaceutici, il servizio di consegna locale di SF Express collega più sistemi, affrontando le sfide delle operazioni multicanale. Si adatta alle operazioni su varie piattaforme, comprese piattaforme di consegna, piattaforme in negozio e piattaforme di e-commerce farmaceutico. La soluzione presenta un modello multicapacità con collegamenti di magazzino e consegna, che assiste le farmacie nel rifornimento, nella gestione dell'inventario ed elimina le fasi intermedie per migliorare l'efficienza.
Per quanto riguarda l’intensificarsi della concorrenza nella logistica farmaceutica, un distributore farmaceutico nel sud della Cina ha detto ai giornalisti che le principali società di logistica farmaceutica come Sinopharm Logistics, China Resources Pharmaceutical Logistics, Shanghai Pharmaceutical Logistics e Jiuzhoutong Logistics detengono ancora posizioni dominanti. Tuttavia, l’espansione delle imprese logistiche socializzate, in particolare quelle rappresentate da SF Express e JD Logistics, non può essere ignorata.
D’altro canto, il crescente coinvolgimento delle grandi imprese nella nuova vendita al dettaglio farmaceutica sta intensificando la pressione per la sopravvivenza su tutte le parti coinvolte nell’ecosistema. I servizi ospedalieri Internet di SF Express si collegano direttamente alle piattaforme diagnostiche online, offrendo un servizio unico per "consultazioni online + consegna urgente di farmaci", fornendo un'esperienza sanitaria più conveniente ed efficiente.
L’ingresso di giganti come SF Express nel mercato farmaceutico O2O sta accelerando il passaggio delle farmacie tradizionali da un modello operativo incentrato sul prodotto a uno incentrato sul paziente. Quando la crescita del settore rallenta, concentrarsi sul traffico e sul valore dei clienti diventa cruciale. Un operatore farmaceutico del Guangdong ha affermato che, sebbene le catene di farmacie tradizionali possano affrontare delle sfide, sono meglio attrezzate per gestirle. Le farmacie comunitarie potrebbero dover affrontare impatti ancora maggiori.
Mercato affollato
Nonostante l’accelerazione delle sfide online, le farmacie tradizionali stanno rispondendo attivamente. Per il settore farmaceutico al dettaglio, che necessita di un continuo sviluppo, il percorso per l’ingresso dei giganti di Internet nel mercato non è privo di ostacoli.
Nel marzo 2023, l'Ufficio Generale del Consiglio di Stato ha trasmesso la comunicazione della Commissione Nazionale per lo Sviluppo e la Riforma sulle “Misure per ripristinare ed espandere i consumi”, sottolineando il vigoroso sviluppo di “Internet + Sanità” e l'ottimizzazione di varie strutture di servizi medici.
Oltre al continuo miglioramento dei processi online, la consegna dei prodotti farmaceutici al termine del servizio è diventata un obiettivo chiave per l'ottimizzazione. Secondo il “China Retail Pharmacy O2O Development Report” pubblicato da Minet, si stima che entro il 2030 la dimensione delle farmacie al dettaglio O2O rappresenterà il 19,2% della quota di mercato totale, raggiungendo 144,4 miliardi di yuan. Un dirigente farmaceutico multinazionale ha indicato che l’assistenza sanitaria digitale ha un immenso potenziale per lo sviluppo futuro e che le aziende devono determinare come utilizzare l’assistenza sanitaria digitale per fornire servizi più convenienti nel processo di diagnosi e trattamento.
Con la trasformazione digitale che sta diventando una tendenza prevalente, il layout a canale completo è diventato un consenso tra molte farmacie al dettaglio. Le società quotate che sono entrate presto in O2O hanno visto le loro vendite di O2O raddoppiare negli ultimi anni. Con la maturazione del modello, la maggior parte delle farmacie al dettaglio vedono l’O2O come un’inevitabile tendenza del settore. Abbracciare la digitalizzazione aiuta le aziende a trovare nuovi punti di crescita nella catena di fornitura, a soddisfare le esigenze immediate dei consumatori e a fornire servizi di gestione sanitaria più precisi.
Le aziende farmaceutiche che hanno agito tempestivamente e investito continuamente hanno visto le loro vendite di O2O raddoppiare negli ultimi anni, con aziende come Yifeng, Lao Baixing e Jianzhijia che hanno mostrato una crescita superiore a 200 milioni di yuan. Il rapporto finanziario 2022 della Yifeng Pharmacy mostra che ha più di 7.000 negozi O2O a gestione diretta; Alla fine del 2022 la Farmacia Lao Baixing contava anche 7.876 negozi O2O.
Gli esperti del settore sottolineano che l'ingresso di SF Express nel mercato farmaceutico O2O è legato alla sua attuale situazione aziendale. Secondo il rapporto sugli utili del terzo trimestre di SF Holding, i ricavi di SF Holding nel terzo trimestre sono stati di 64,646 miliardi di yuan, con un utile netto attribuibile alla società madre di 2,088 miliardi di yuan, un aumento su base annua del 6,56%. Tuttavia, sia i ricavi che l’utile netto per i primi tre trimestri e il terzo trimestre hanno mostrato un calo su base annua.
Secondo i dati finanziari disponibili al pubblico, il calo delle entrate di SF Express è principalmente attribuito alla catena di fornitura e alle attività internazionali. A causa del continuo calo della domanda e dei prezzi del trasporto aereo e marittimo internazionale, i ricavi aziendali sono diminuiti del 32,69% su base annua.
Nello specifico, l'attività di SF Express consiste principalmente nella logistica espressa, nella catena di fornitura e negli affari internazionali. Negli ultimi tre anni la quota di fatturato delle attività espresse è andata diminuendo. Nel 2020, 2021 e 2022, i ricavi delle attività espresse hanno rappresentato rispettivamente il 58,2%, 48,7% e 39,5% dei ricavi totali di SF Express. Questo rapporto è aumentato al 45,1% nella prima metà di quest'anno.
Mentre la redditività dei servizi espressi tradizionali continua a erodersi e il settore della logistica espressa entra in una nuova fase di “guerre del valore”, SF Express si trova ad affrontare una crescente pressione sulle prestazioni. Nel mezzo di una forte concorrenza, SF Express sta esplorando nuove opportunità di crescita.
Tuttavia, nell’affollato mercato farmaceutico della consegna istantanea O2O, rimane incerto se SF Express possa acquisire quote di mercato da giganti del settore come Meituan ed Ele.me. Gli esperti del settore suggeriscono che SF Express non presenta vantaggi in termini di traffico e prezzi. Piattaforme di terze parti come Meituan ed Ele.me hanno già coltivato le abitudini dei consumatori. "Se SF Express potesse offrire alcuni sussidi sui prezzi, potrebbe attrarre alcuni commercianti, ma se dovesse subire perdite a lungo termine, un simile modello di business sarà difficile da sostenere."
Oltre alle attività sopra menzionate, SF Express è coinvolta anche nella logistica della catena del freddo e nel commercio elettronico dal vivo, nessuna delle quali ha superato il 10% delle sue operazioni totali. Entrambe le aree devono affrontare una forte concorrenza da parte di rivali come JD e Meituan, rendendo difficile il percorso verso il successo di SF Express.
Nell'odierno settore logistico competitivo, che non ha ancora raggiunto il suo apice, i modelli di business si stanno evolvendo. I tradizionali servizi unici da soli non sono più sufficienti per mantenere un vantaggio competitivo. Per conquistare quote di mercato, le aziende hanno bisogno di servizi di qualità differenziati. Se le aziende di logistica riescano a trarre vantaggio dalle nuove tendenze emergenti dei consumatori per creare nuovi punti di crescita delle prestazioni è sia un’opportunità che una sfida.
Orario di pubblicazione: 21 agosto 2024